Comment évaluer les meilleurs outils de gestion de performance d’entreprise (CPM)

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, la flexibilité est la clé du succès et de toute évidence, elle est favorisée par l’accès à des données précises, exploitables dans la seconde et qui favorisent une prise de décision rapide et fiable.

Et puisque vous lisez cet article, vous savez déjà que les outils CPM (un logiciel de gestion de performance d’entreprise, un logiciel de budgétisation ainsi qu’un logiciel de reporting financier) offrent l’une des meilleures façons de vous assurer que votre entreprise ait accès à une mise à jour permanente des données.

Mais quels outils de gestion de performance d’entreprise seront adaptés à votre organisation ? Il existe de nombreuses façons de réaliser un budget et un reporting à partir d’un logiciel, mais il est important que votre entreprise choisisse celui qui lui correspond.

Pour vous aider, voici un guide détaillé contenant l’information dont vous avez besoin pour apprendre à évaluer les outils CPM. 

PARTIE 1 – Les principaux critères d’évaluation des outils CPM

Tout d’abord, avant d’entrer dans le vif du sujet concernant la façon d’évaluer les outils CPM, vous allez devoir déterminer les critères d’évaluation les plus importants pour votre société.

Plus loin dans cet article, vous aurez accès à un outil d’évaluation CPM interactif, qui vous aidera à comparer de manière très précise vos options. Pour utiliser cet outil vous devrez prioriser les besoins de votre entreprise. La partie d’introduction suivante vous aidera à réaliser un process qui vous permettra de déterminer vos priorités.

Ainsi, lorsque vous étudierez vos options en termes de logiciel de budgétisation et de reporting ou d’outils CPM, il sera judicieux de :

Évaluer vos besoins opérationnels

Avez-vous un ERP spécifique que vous devez intégrer à votre solution de gestion de performance d’entreprise ?

Votre équipe de direction ou vos employés auront-ils besoin d’avoir accès au reporting hébergé sur Cloud et consultable de leur bureau à domicile ou de leur appareil mobile pendant leurs déplacements ?

Votre entreprise a-t-elle une présence internationale incluant un grand nombre de filiales dans différents pays et nécessitant des opérations de consolidation complexes et multidevises ?

Dans quel type d’industrie travaillez-vous et qu’est-ce que cela signifie pour votre Business Model (axé sur les services, les produits, etc.) ?

Votre équipe de direction compte-t-elle sur l’obtention de données en temps réel pour prendre des décisions ?

Est-ce que, comme beaucoup de dirigeants d’entreprise de votre temps, vous remplacez votre processus budgétaire annuel par des prévisions ?

Ce ne sont là que quelques-unes des questions à vous poser avant de commencer à évaluer divers outils CPM. Et lorsque vous vous poserez d’autres questions, n’oubliez pas de garder à l’esprit la façon dont vos solutions logicielles actuelles de reporting et de budgétisation aident votre équipe.

La prochaine étape devrait vous aider à obtenir des détails précis sur les forces et faiblesses actuelles de vos solutions.

Rechercher les objectifs des différents services

Les meilleures pratiques actuelles recommandent d’utiliser les meilleurs outils de gestion de performance d’entreprise dans toute l’entreprise, ce qui signifie que chaque service, de la finance aux ventes en passant par le Marketing et le SAV, doivent avoir accès à votre/vos solution(s) logicielle(s) de budgétisation et de reporting.

Étant donné que chacun de vos services doit déjà avoir utilisé un logiciel de reporting ou de budgétisation, chaque département aura probablement une opinion ferme sur ce qui fonctionne (et ne fonctionne pas) dans votre configuration actuelle.

Lorsque vous aurez sollicité ce retour de vos services et que vous vous serez assuré que tous vos départements comprennent comment évaluer les outils CPM, vous serez beaucoup mieux préparé à choisir la bonne solution de gestion de performance d’entreprise qui stimulera la productivité et la performance dans l’ensemble de votre entreprise.

La prochaine étape devrait aider vos différents services à réfléchir aux compétences supplémentaires dont ils pourraient disposer avec les nouveaux outils CPM.

Découvrir les outils CPM disponibles

Une excellente façon d’amener l’équipe de direction et chacun de vos services à réfléchir à ce qui fonctionne et ne fonctionne pas au niveau de leurs besoins en planification et reporting, est de faire en sorte que tous les intervenants de votre entreprise se familiarisent avec ce qui est disponible pour chaque outil de CPM potentiel que vous envisagez.

Lors de l’évaluation des meilleurs outils de gestion de performance d’entreprise sur le marché, assurez-vous de demander à chaque fournisseur une démonstration complète du produit. Une démonstration complète permet au client potentiel (vous) de diriger lui-même son exploration du produit, à sa vitesse. (À l’inverse, une petite démo est généralement réalisée à grande vitesse et se concentre habituellement uniquement sur les caractéristiques « phares », nouvelles, tout en minimisant ou en masquant les lacunes ou les défauts du produit.)

En accédant à une démonstration de produit entièrement interactive, vous et les membres de votre équipe aurez le contrôle sur ce que vous voulez voir lors de l’étude de la solution CPM – plutôt que de ne laisser tout le contrôle au vendeur du produit.

Mieux encore, une démonstration de produit interactive autogérée vous permet de revenir sur vos explorations de produits encore et encore à mesure que vous en apprenez plus sur chaque outil que vous évaluez. Cela vous permet d’avoir une meilleure idée de la façon dont vous voulez comparer les fonctions et les caractéristiques clés.

Vous voulez voir comment fonctionne une démonstration interactive ? Essayez la démonstration de Solver Suite ici.

Privilégier une recherche impartiale

À ce stade, nous faisons tous confiance à internet pour nous aider à explorer et à comparer les produits que nous recherchons pour notre vie personnelle et professionnelle. Cependant, vous devez vous assurer que les avis que vous lisez soient aussi impartiaux et complets que possible, surtout lorsqu’il s’agit d’acheter une solution d’entreprise aussi importante qu’un logiciel de gestion de performance d’entreprise.

Les solutions logicielles CPM ou de budgétisation et de reporting exploitent des données précises et à jour pour accélérer la prise de décision dans votre entreprise. Ce pourrait donc être une grosse erreur d’acheter un logiciel sur la base d’examens biaisés, d’informations trompeuses ou périmées.

Des analystes tiers dignes de confiance et impartiaux comme Dresner Advisory Services accroissent leurs bénéfices en publiant régulièrement des recherches mises à jour appuyées par des analyses logicielles complètes et basées sur des sondages. Ils constituent ainsi une ressource incroyable. Une autre grande ressource, fournit des avis clients issus d’un large éventail de secteurs et utilise des cas concrets pour apporter un point de vue bien détaillé.

Dans tous les cas, MÉFIEZ-VOUS DES « ANALYSTES » AUXQUELS VOUS FAITES CONFIANCE. Le fait d’être à la recherche d’avis d’analystes tiers, peut générer des difficultés à distinguer les analystes fiables et impartiaux de l’imposture des « Pay to Play », c’est-à-dire des analystes qui récompensent les fournisseurs prêts à payer pour être nommés. Une vraie pratique douteuse !

Comparer tous les prix, y compris les coûts cachés

Combien de fois les fournisseurs de logiciels vous ont-ils dit que « le prix d’un produit n’était pas vraiment important » ?

Et combien de fois avez-vous levé discrètement les yeux au ciel après cette déclaration ?

…Bien évidemment que le coût est important !

Peu importe combien de fois les vendeurs essaient de vous convaincre que le prix de leur solution n’est pas une considération importante, vous savez que le respect d’un budget raisonnable est extrêmement important pour le succès à long terme de l’entreprise (et aussi important pour votre sécurité d’emploi à long terme). Car après tout, si le budget n’est pas vraiment important, pourquoi la grande majorité des sociétés consacrent-elles des mois à l’élaboration d’un budget chaque année ?

Depuis un quart de siècle, l’équipe Solver vend des logiciels de reporting et de budgétisation / outils CPM aux dirigeants d’entreprise – et nous achetons également des logiciels pour notre propre entreprise. Nous savons que le prix est un facteur très important pour prendre une décision d’achat.

Ou, pour être parfaitement clair, nous savons que l’évaluation du prix réel d’une solution est essentielle pour prendre une décision d’achat éclairée.

Mais qu’entend-on vraiment par « prix réel » ? Et bien il s’agit du coût total comprenant des coûts cachés, comme l’utilisation de logiciels sur place sur des serveurs supplémentaires qui nécessitent un refroidissement et de l’énergie supplémentaires, ainsi que des coûts intangibles comme le coût de la frustration et de la colère qui surviennent lorsqu’on utilise une solution logicielle de reporting et de budgétisation non fiable ou plus à jour.

L’utilisation d’un calculateur de ROI comme l’outil de comparaison des fournisseurs et de ROI peut vous aider à déterminer le coût réel de chaque solution CPM que votre entreprise envisage d’adopter. Cela peut vous aider à vous assurer que vous consultez les coûts les plus précis et les plus complets en tout temps.

Lorsque vous examinez la façon de comparer les outils CPM, assurez-vous d’obtenir des détails sur ce que vous dépenserez de suite, et d’obtenir des renseignements très détaillés sur les coûts de chaque fournisseur. Ces données, une fois saisies dans l’outil de comparaison des fournisseurs et de ROI, vous aideront à déterminer votre coût réel pour chaque solution CPM.

Vous ne savez pas par où commencer ? Demandez de l’aide à Solver. Les experts en logiciels de budgétisation et de reporting de Solver seront heureux de pouvoir vous aider à déterminer comment évaluer les meilleurs outils de gestion de performance de votre entreprise. Nous offrons des évaluations impartiales de nos logiciels par rapport à ceux de nos concurrents. Vous pourrez donc être certain d’avoir fait le bon choix pour les besoins à long terme de votre entreprise.

PARTIE 2 – Comment évaluer les outils CPM : concentrez-vous sur ces huit domaines de priorisation

Vous savez que toutes les entreprises sont uniques, mais vous ne vous rendez peut-être pas compte que toutes les solutions logicielles d’entreprises sont également uniques. Cela s’applique particulièrement aux solutions logicielles de reporting et de budgétisation, qui sont connues pour répondre spécifiquement à divers besoins opérationnels (comme les consolidations) ou à diverses industries (comme les entreprises axées sur les projets).

Tout cela pour dire qu’il n’y a probablement qu’un seul outil CPM qui ira à votre entreprise comme un gant – et qu’il est maintenant temps pour vous d’apprendre à trouver cet outil.

Après avoir déterminé les critères d’évaluation de votre entreprise à l’aide de la section précédente, vous pourrez mieux comprendre précisément quel domaine parmi ceux listés ci-après, est le plus important pour répondre à vos besoins.

1. Fonctionnalité de planification

Le logiciel de planification permet de créer des budgets précis et des prévisions mises à jour. Ces fonctions sont essentielles à la planification de l’affectation des ressources et vous aident à conserver votre réactivité en période d’incertitude économique.

Comme vous le savez, la création d’un plan n’est que la première étape pour réussir son exécution. On peut soutenir que la capacité la plus importante est de déterminer, après la création du budget, où et comment le budget peut et doit être ajusté pour répondre aux situations changeantes. Le logiciel de planification se concentre sur la fonctionnalité de budgétisation et de prévision, ce qui facilite l’exploitation de votre entreprise, peu importe ce que l’avenir vous réserve.

Certaines des principales fonctions des bons logiciels de planification (aussi appelés logiciels de budgétisation et de prévision) sont les suivantes :

• Concepteurs de modèles faciles à utiliser
• Détail des articles et capacités de commentaires
• Flux de travail et listes de contrôle permettant de planifier les tâches
• Intégration de l’ERP et de la paie
• Utilisation du Cloud qui répond aux attentes des entreprises modernes

Si vous souhaitez en savoir davantage sur la façon d’évaluer les outils CPM, nous vous conseillons de lire l’article détaillé sur les principales fonctions de planification à rechercher pendant votre démarche de sélection de solution CPM.

2. Fonctionnalité de production de rapports

Le logiciel de reporting est la clé du succès dans l’exploitation d’une entreprise. Des rapports précis et à jour permettent aux dirigeants d’entreprise de surveiller de près les progrès des initiatives stratégiques clés et de maintenir un maximum de niveau de confiance lors de prises de décisions à effectuer rapidement.

Toutes les entreprises doivent recueillir des données – la plupart le font déjà. Cependant, la collecte des données n’offre que peu de valeur si vous n’êtes pas en mesure d’analyser ces données avec des rapports faciles à comprendre.

Voici des caractéristiques importantes qui aideront votre équipe à créer et à utiliser des rapports :

• Formatage avancé des rapports
• Formules avancées
• Capacité de production de rapports à partir des données provenant d’autres sources que l’ERP
• Intégration d’ajouts Excel
• Caractéristiques de consolidation réelles
• Fermeture des procédures de Checklists et de flux de travail
• Intégrations ERP
• Architecture en Cloud

Pour améliorer les capacités de reporting de votre entreprise, vous aurez besoin de disposer de plus d’informations. Dès lors, vous pourrez consulter cet examen approfondi des fonctions de reporting disponibles dans les solutions CPM accessibles sur le marché à ce jour.

3. Fonctionnalité Excel

Vous souvenez-vous entre 2010-2015 lorsque tous les fournisseurs de logiciels de reporting annonçaient que tout le monde serait bientôt débarrassé d’Excel ? Ce n’est pas arrivé. Au lieu de cela, Excel est devenu encore plus important que les données d’entreprises ne sont devenues plus complexes.

Presque toutes les entreprises prospères dans le monde moderne utilisent Excel dans une certaine mesure, ce qui signifie que rendre votre utilisation d’Excel plus rapide et plus facile pour votre entreprise peut vous faire économiser des centaines d’heures de travail chaque année.

Les fonctions d’Excel qui peuvent rationaliser vos opérations et augmenter la productivité concernent :

• Les modules complémentaires Excel
• Les portails Web avec modules complémentaires Excel
• Les lignes et colonnes dynamiques Excel et les paramètres globaux
• Excel en tant que principal outil de conception (ou mieux encore, le seul)
• L’intégration de données sur Cloud

Veuillez lire l’article détaillé sur la fonctionnalité Excel pour en savoir plus sur la façon dont les fonctionnalités Excel de votre outil CPM peuvent aider toute votre équipe à en faire plus, plus rapidement.

4. Intégration du tableau de bord

Dans le monde moderne, la plupart des gens préfèrent recevoir de l’information sous forme graphique parce que, comme ils le disent, une image vaut mille mots (ou mille cellules de feuille de calcul, dans ce cas). Les tableaux de bord fournissent les données les plus cruciales en lien avec votre entreprise, sous la forme d’images graphiques, faciles à analyser.

Cependant, pour tirer le meilleur parti de vos tableaux de bord, vous devez vous assurer qu’ils offrent une intégration complète entre vos outils CPM, votre ERP, votre CRM et toute autre source de collecte de données que votre entreprise pourrait utiliser.

Globalement, il existe trois façons d’obtenir des tableaux de bord à intégrer à votre solution de gestion de performance d’entreprise :

• Graphiques statiques intégrés dans les rapports financiers
• Tableaux de bord exclusifs dans votre portail CPM (sélection parfois limitée)
• Tableaux de bord intégrés et de premier ordre, comme Power BI

Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients de ces 3 éléments en consultant l’article sur l’intégration du tableau de bord dans votre solution CPM.

5. Fonctionnalité du stockage de données

Une Data Warehouse permet de stocker en toute sécurité un large éventail de données d’entreprises provenant de diverses sources. L’avantage d’une Data Warehouse, par rapport à l’ancienne technologie OLAP cube ou à d’autres solutions antérieures, est que les données stockées peuvent être facilement et rapidement accessibles sur demande. De plus, les données peuvent être combinées de façon créative afin d’obtenir des renseignements plus détaillés.

Voici ce que vous devez connaître sur les Data Warehouse pour vous assurer d’obtenir la solution la plus rentable et la plus efficace pour votre entreprise :

• Les principales différences entre les principales plateformes de Data Warehouse
• Les coûts de mise en place d’une Data Warehouse locale par rapport à une solution commerciale
• S’il faut combiner ou non votre Data Warehouse avec votre solution CPM
• Les différentes façons d’intégrer les données dans votre Data Warehouse
• Les capacités de gestion communes (et moins communes) disponibles dans les Data Warehouses

Obtenez un aperçu complet de chacun de ces éléments en vous reportant à l’article mis à jour sur la sélection de la bonne Data Warehouse en fonction de vos besoins.

6. La conformité à Microsoft

Les grandes entreprises comptent généralement sur de nombreuses solutions Microsoft pour maintenir leurs activités. Il est probable que presque tous les employés de votre entreprise utilisent quotidiennement les logiciels Microsoft, les services et plateformes Cloud et les outils de collaboration. Lorsque tout le monde compte à ce point sur une si petite poignée d’outils numériques pour effectuer les opérations, cela peut devenir un véritable défi pour reconstruire manuellement les intégrations de chaque outil Microsoft qui deviendrait critique.

La conformité de votre CPM avec Microsoft est essentielle pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Donc si vous vous demandez comment évaluer les outils CPM, vous devriez rechercher une intégration avec :

• Office 365 / Microsoft 365
• Power BI
• Teams
• Solutions ERP Dynamics (Cloud et Legacy)
• Azure (cela est important si votre entreprise utilise déjà Azure pour d’autres processus)

Parfois, les intégrations Microsoft ont un coût supplémentaire selon le fournisseur CPM que vous choisissez. Vous obtiendrez plus d’informations à ce sujet en lisant l’article approfondi sur l’alignement de Solver avec Microsoft.

7. Évaluations des analystes tiers

Lorsque vous essayez de déterminer comment évaluer les outils CPM, l’une des meilleures ressources vers laquelle vous pouvez vous tourner est un analyste tiers comme Dresner Advisory Services ou Gartner. Comme nous l’avons mentionné plus tôt dans la partie 1 du présent guide, il est important de savoir qui vous choisissez comme fournisseur pour effectuer une recherche impartiale.

Si vous choisissez d’effectuer des recherches à l’aide d’un analyste tiers, ou si vous envisagez d’embaucher un consultant pour vous aider à choisir le bon outil CPM pour vos besoins, assurez-vous de tenir compte des éléments suivants :

• S’il est vraiment important d’utiliser un analyste tiers pour votre recherche
• Qui sont les principaux analystes
• Comment savoir si un analyste que vous envisagez de suivre est impartial ou équitable
• L’écart de temps entre la collecte des données recherchées et la publication des rapports

Découvrez si votre entreprise devrait compter sur un consultant (ou non) en lisant l’article sur l’utilisation des classements d’analystes pour sélectionner une solution CPM.

8. Retour sur investissement (ROI)

L’essentiel de toute transaction commerciale est d’assurer un rendement du capital investi (ROI). Malheureusement, de nombreuses entreprises ne savent pas comment évaluer leur ROI, ni comment le calculer.

Il est essentiel d’avoir les bons outils de ROI à votre disposition pour évaluer avec précision les coûts et les avantages réels de votre investissement dans la solution de gestion de performance d’entreprise (obtenez un calculateur de ROI gratuit ici). Il est également essentiel de comprendre pourquoi le ROI doit être calculé et comment votre entreprise peut tirer le meilleur profit de vos résultats de calcul du ROI.

Les trois principales questions auxquelles vous devez dès lors répondre sont les suivantes :

• Pourquoi faut-il toujours calculer le ROI avant de prendre une décision d’achat d’outil CPM ?
• Quelle est la meilleure façon de calculer un ROI complet ?
• Quels sont les détails supplémentaires dont vous devez tenir compte lorsque vous effectuez vos calculs ?

Pour obtenir les réponses à ces questions et plus encore, consultez le blog détaillé explorant et expliquant l’importance des calculs de ROI.

PARTIE 3 – Découvrez les outils CPM qui sont à votre disposition

Si vous avez déjà commencé à examiner vos options pour trouver les meilleurs outils de gestion de performance d’entreprise, vous avez probablement remarqué que de nombreuses options s’offrent à vous (en particulier lorsque vous ajoutez une recherche pour les meilleures solutions EPM, qui signifie Enterprise Performance Management, et qui correspond à l’ancien terme utilisé pour CPM).

Voici quelques-uns des noms les plus connus de l’industrie des CPM/EPM :

• Adaptive
• Prophix
• Solver
• Planful
• Vena
• Jet Reports
• Anaplan
• DeFacto

Chacune de ces solutions a ses propres caractéristiques, intégrations ERP, options d’architecture Cloud et domaines d’intérêt de l’industrie – sans oublier ses propres « spécialisations » en termes de fonctionnalité concernant les huit domaines de priorisation que nous avons mentionnés plus tôt.

Facilitez la comparaison de vos options pour les outils CPM : utilisez l’outil de comparaison des fournisseurs et de ROI.

Lorsque vous commencez à explorer et à apprendre comment évaluer les outils CPM ou les logiciels de budgétisation et de reporting, il peut sembler difficile de déterminer laquelle des nombreuses solutions de gestion de performance d’entreprise est la bonne pour votre entreprise.

Mais Solver peut vous faciliter la tâche.

Pour vous aider à trier vos options, les experts CPM de Solver ont créé un outil de tableau de bord entièrement interactif, l’Outil de comparaison des fournisseurs et de ROI, que vous pouvez utiliser pour comparer objectivement toutes les solutions CPM. Vous pouvez même utiliser l’outil pour évaluer votre solution logicielle actuelle de budgétisation et de reporting, afin de pouvoir comparer ses forces et ses faiblesses à d’autres solutions CPM qui vous intéressent.

Comme vous le verrez lorsque vous accéderez à l’Outil de comparaison des fournisseurs et de ROI, l’outil vous fournit trois écrans de tableau de bord :

• L’écran 1 vous aide à sélectionner la priorité de chacun des huit domaines de priorisation.
• L’écran 2 est un outil de retour sur investissement qui vous aide à identifier clairement tous les coûts de la solution CPM, y compris les coûts cachés auxquels vous n’avez peut-être pas pensé
• L’écran 3 présente un score objectif et un résumé de l’outil CPM que vous évaluez, en tenant compte de vos priorités et de votre ROI

C’est tout. Pas de tours de passe-passe, pas d’achat contraint, pas d’obligation de s’inscrire à un essai gratuit… aucun inconvénient.

Pourquoi offrons-nous cet outil complètement gratuit ? C’est très simple : chez Solver, nous sommes des personnes habituées aux chiffres. Nous pensons qu’avoir accès à des données comparatives objectives est la meilleure façon de prendre des décisions sûres, rapides et éclairées, qui auront un impact positif sur votre entreprise.

A vrai dire, notre ultime mission chez Solver consiste à aider nos clients à prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.

Cette mission s’applique à tout ce que nous faisons, tout le temps – même lorsqu’il s’agit de vous aider à déterminer comment évaluer les outils CPM pour votre entreprise.

 

Commencez dès aujourd’hui votre recherche du parfait outil CPM pour votre entreprise.

Obtenez l’outil de comparaison des fournisseurs et de ROI dès à présent.

 

Solver vous donne accès à des centaines de modèles et de rapports de planification financière, notre vaste base de modèles, ainsi qu’à des échanges possibles avec des équipes expérimentées toujours volontaires et heureuses de pouvoir partager leur expertise. Solver s’engage à vous aider à répondre à tous vos besoins en matière de planification et de production de rapports afin que vous puissiez vous lancer, sans crainte par rapport à l’avenir financier de votre entreprise.